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ドロップシッピングとアフィリエイトの違いとは

ちなみに私は、ドロップシッピングは(登録はいくつかしたが)やってない。が、アフィリエイトはやっているし、さらに、以前の職場でネット通販に運営者として噛んでいたことがある。そういう事情から、わかりにくいといわれる「ドロップシッピング」だが、世間の人よりちょっとだけ私の方が、その存在意義が理解できているように思う。

ドロップ・シッピング系サービスの比較表 @ ZEROBASE BLOG

そんなわけで、「新しい流通形態を創出」のブログ記事は、すごい高度な議論ですし、かなり前提知識を要する内容ですので、いきなり読んでも理解できない人が多いと思います。

一方、私もちょっとした「ドロップ・シッピング解説文」を用意しているところです。切り口は違っていて、「ドロップ・シッピング」という言葉の正体を暴き、理解を深めていくための文章です(A4で20ページ弱の分量になりました)。簡単に丁寧に説明するためには、かなり分量が必要でした。近日中に公開する予定です。お楽しみに。

上記サイトで、ドロップシッピングが簡単にまとめられている。後日、さらに詳しく解説してくれるらしい。が、せっかちな私はそれまで待てないし、全てのドロップシッピングサービスの詳細を網羅せずとも、だいたい概要がわかればいいというスタンスなので、ちょっと「ドロップシッピング」について読み解いてみたいと思う。って、私自身はドロップシッピングをやってないにもかかわらず、なので、その辺はよろしく。

さて、まずはECモールやアフィリエイトとドロップシッピングがどう違うのか、わかりやすくするために、「かなり簡素化した比較表」を作ってみた。上記サイトにもPDFで比較表があって、そっちの方が正確なんだろうが、こっちの表はあくまで「なんとなく概要をつかむ」ためのものなので念のため。

  発送業務
在庫管理
商品の企画
デザイン等
集客
(SEO対策等)
代金回収
(顧客リストが持てる)
カスタマーサポート
(クレーム対応)
物販系ドロップシッピング × ×
グッズデザイン系
ドロップシッピング
× ×
ECモール・オークションなど ×
アフィリエイト × × × ×

ひとくちにドロップシッピングといっても、おおまかには2タイプに分かれるようで、ひとつは「物販系ドロップシッピング」もうひとつは「グッズデザイン系ドロップシッピング」と区別して、分けて考えることにする。


アフィリエイト
このように表にするとアフィリエイトの特異性が一目瞭然のように思う。また、「アフィリエイトは小遣い稼ぎにしかならない」っていうようなことをよく聞くが、ある種、当たり前だといえると思う。

たとえば、「ドリップコーヒー1杯19円」のアフィリエイト広告を貼り、何人かがそのバナー経由でコーヒーを買ってくれたとしよう。しかし、アフィリエイターは、そのコーヒーを買ってくれたのが誰なのか、いくつ買ったのか、お客さんはそれで満足したのかどうかもまったくわからない。しかも、2回目以降のコーヒーの購入は、バナー経由でなく直接コーヒー販売サイトから購入するだろうから、収入は無い。

ネットに限らず、販売店というのは「固定客をいかに作るか(20%の客が80%の売り上げを、という例のアレ)」というのが課題なわけだが、アフィリエイトは単なるバナー広告なので、常に新規集客を呼び込まないとカネにならない。そういうわけで、アフィリエイトだけで数万円以上稼ぐことは、よほどの能力がなければ難しい。


物販系ドロップシッピング
一方、物販系のドロップシッピングは、「×」の部分だけ注目すればわかりやすいかもしれない。商品の在庫管理と発送だけ親玉にやってもらう(逆にいえば、あとは自分の責任下で行う)通販ショップというわけである。実は、これは理に叶っていると思う。

商品の在庫管理や発送業務というのは、やったことがある人はわかる思うが、非常に大変である。在庫を持つことは金銭的なリスクも大きくなるし、第一、個人宅では納品受付場所にも在庫保管場所にも、商品仕分け場所にも困るだろう。

どうせ「通販」、商品の配送は宅急便で行うんだから、それなら在庫・商品仕分けはどこか親玉が一括管理して、その分を手数料として販売価格から引くシステムの方が、個人販売者にとっても一般消費者にとっても合理的。それが「物販系ドロップシッピング」の原点だと思う。

顧客管理(顧客リスト保持)、クレーム応対ができるのもポイントだと思う。顧客リストをもつことにより、クリスマス商戦前にクリスマスプレゼント向けの商品提案をメール配信するなどができるし、お客の質問やクレームに直接対応することで、お客が今の店舗・サイトに何を求めているかを「肌で」感じ取る事ができる。


グッズデザイン系ドロップシッピング
イラレやフォトショ使いの人が、Tシャツやマグカップなどのデザインを行うタイプ。物販系ドロップシッピングと違って「商品の企画デザイン等」に〇が入っているのは、そういうことである。

いわゆる「デザイナー」「週末デザイナー」が、自分でデザインしたものを売りたい(あるいは自分で着たい)という欲求を満たすためのシステムで、「商品の企画デザイン等」以外の項目の〇×は、実はあんまり重要でないのかもと思ったりもする。たとえば、一応この表組みでは「集客」にも〇を入れているが、デザイナー自身での集客宣伝はほとんど行わず、デザインに専念することもできる場合が多いっぽい(かわりに親玉が集客してくれる)。

デザインが、イラストレータなどの「デジタルデータ」で納品できるようになり、またパソコンが広く普及して、プロのデザイナー以外にも「デザイナー志望」「週末デザイナー」が増えたことで可能になったシステムだと思う。


総括・ドロップシッピングのポイント
物販系ドロップシッピングのポイントは、「顧客リストが持てる」「クレーム対応を自分で行える」ことだろうと思う。前述のようにアフィリエイトでは、顧客は一過性の誰だかわからないものでしかなく、「得意客を作る」ことができない。また、購入者と直接対話が出来ない、クレーム対応もできないので、お客がサイトに(バナー先の会社に)不満をもっていても、何に不満をもっているのかがわかりにくい。物販系ドロップシッピングは、在庫管理・発送以外の業務を、もっと平たく言えば「クレーム対応を自分でやれる」ことがミソだと思う。これらは電話とパソコンがあればいいので、個人宅でも十分にできる。

グッズデザイン系ドロップシッピングのポイントは、ズバリ、デザイナーがイラレでデザインできること。これに尽きると思う。



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no matter how terrible people act, we don’t have a right to judge them. We are just to express our minds, and don’t have to pay attention what other people look like, what’s their real face. It doesn’t matter for me, if someone will say anything about me, I know what I really deserve, and what kind of person I really am.